双线核查，快准实执法人员第一时间回访乘客，字诀以更精准的显威效守行执法筑牢市民出行安全防线，接报后，梅州民出完成线索初审研判与精准分派，市交输执通过技术比对精确测算绕路里程与多收金额；线下，通运从制度上堵住服务漏洞，法高司机未按平台规划路线行驶，
执法为民，通过提升投诉处置效率与服务温度，实现投诉“事事有回音、规范一行”的效果。梅州市交通运输局执法部门针对网约车司机绕路多收费问题，紧盯取证黄金时段。依法调取涉事车辆行驶轨迹、执法人员构建“线上+线下”双重核查体系。“实”字托底 。反馈结果、加大对故意绕道行驶、订单记录及费用明细，一名市民通过12345热线举报，为精准认定违法事实，经执法人员释法说理，让群众感受到执法温度。费用等关键信息，这起网约车绕路违规收费案件，
即接即办，实”三字工作法，并结合乘客提供的行程截图、创新推行“快、涉事司机积极配合调查、听取意见，“准”字为要。并责令平台公司履行承运人责任，违规收费等高频违法行为的整治力度，下一步，首接负责”机制，优服务”相结合，首接人员迅速记录乘车时间、全额退还违规费用、教育一片、地点、强化线上线下协同监管，优化司机管理与路线规划系统，线上，对涉事司机进行询问，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对违规司机依法处罚，同步对接网约车平台公司调取经营信息，实现从线索受理到处置的全链条提速。
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：石俊明
编辑：张晓珊
审核：蔡颜颜
准、精准锁定“绕路多收费”违法事实。“司机绕路，跳过冗余环节，称其乘坐网约车时，涉事平台公司随即启动专项整改，同步核查，最终形成闭环证据链，据了解，案件办结后，“快”字当先。成为“快准实”工作法提升执法服务效能的生动注脚。执法部门立即启动“专人对接、明显绕道并额外收费。
掌上梅州讯 近日，主动接受处罚并缴纳罚款。通过信息化手段直接将材料推送至一线执法人员。梅州市交通运输局执法部门将持续深化这一工作方法，强化司机日常管理。高效破解执法难题。执法部门坚持“严处罚、强整改、